oxywork gère l'ensemble du courrier en réception (filtrage, tri automatique), classement (classeurs, fil de discussion...) et émission (modèles, mailing...).
- les courriers sont automatiquement triés selon l'adresse de l'expéditeur et sa fiche contact, l'adresse du destinataire (ici, le dernier courrier est envoyé sur l'adresse du groupe "commercial" et donc rendu public pour l'ensemble des membres du groupe).
- les outils permettent de répondre avec un modèle (base de connaissance ou réponses type), d'en créer une tâche dans le planning ou de le transférer, de rendre un message public ou privé...
- Pour une réponse, on retrouve le fil de discussion. Dans un message ouvert, on retrouve également directement la fiche du contact s'il est reconnu.
